Важно поддерживать актуальность версии мобильного приложения. Пользователей может насторожить долгое отсутствие обновлений, что может негативно сказаться на количестве скачиваний. Как правило, оптимальным является выпуск обновления 1–2 раза в месяц. В зависимости от особенностей проекта, эта цифра может меняться в большую сторону. Если нужна разработка новых функций, то команда поддержки будет состоять минимум из 3 человек.
Техническая поддержка и сопровождение
Следим за стабильностью работы web-проектов и приложений, обновляем приложения под новые версии iOS и Android
Получить консультациюНаши клиенты
Техническое сопровождение проектов – это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение эффективной работы и поддержку проекта, начиная с его создания и заканчивая вводом в эксплуатацию и дальнейшим сопровождением.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу и развитие web-проектов и мобильных приложений с 2015 года. Обладаем необходимыми компетенциями в области сопровождения и доработки технически сложных проектов.
Мы поддерживаем и дорабатываем функционал и внешний вид, улучшаем работоспособность web-проектов и приложений любой сложности, готовы взять на себя техническое обслуживание инфраструктуры вашего проекта. Работаем с современным, актуальным технологическим стеком. Устраняем баги и уязвимости, как в серверной (backend), так и в пользовательской (frontend) части, правим архитектуру, делая кодовую базу чистой и избавляясь от мусора, совершенствуем UX/UI-дизайн продуктов, делая интерфейсы лаконичными и удобными для пользователя, увеличивая конверсию бизнеса.
Когда нужна техническая поддержка?
Улучшение работы
Клиенты жалуются на неудобный и устаревший дизайн или долгую загрузку, а вы замечаете низкую конверсию на своем проекте, так как большинство пользователей просто уходят после первого посещения.
Разработка новых функций
Проект вырос и нуждается в серьезных доработках для обретения конкурентных преимуществ и стабильной работы бизнеса, а команда разработки отсутствует или недостаточно компетентна.
Устранение ошибок
Проект крашится, пользователи жалуются на невозможность осуществления целевых действий, их выкидывает, вылезают ошибки, съезжает верстка на страницах и экранах, приложение или сайт зависает.
Что делаем?
01
Аналитика
Проводим технический и UX-аудит сайтов и мобильных приложений, формируем и тестируем гипотезы, оптимизируем пользовательские сценарии на основе проведенного аудита, составляем CJM и User Stories. Работаем над улучшением показателей Retention, DAU, MAU.
02
Дизайн и редизайн
Разрабатываем уникальный дизайн с учетом необходимости корректного отображения на разных платформах. Делаем редизайн страниц и экранов, разделов или отдельных элементов UI-kits.
03
Разработка нового функционала
Существенно расширяем возможности сайтов и приложений, подключаем и настраиваем новые модули, добавляем поддержку новых сценариев, внедряем поля и формы, онлайн-калькуляторы, чаты, email-рассылки и другие полезные функции.
04
Доработка Frontend (клиентской части) сайтов и мобильных приложений
Проверяем валидность верстки и исправляем ошибки, найденные в коде, дорабатываем верстку отдельных элементов, оптимизируем анимацию в приложениях и на сайтах, разрабатываем адаптивные версии сайтов, дорабатываем уже существующий и разрабатываем новый функционал видимой части сайтов и приложений.
05
Доработка Backend (серверной части) сайтов и мобильных приложений
Дорабатываем и рефакторим кодовую базу серверной части сайтов и приложений, устраняем баги, оптимизируем работу баз данных и web-серверов Apache и Nginx, разрабатываем REST API для сайтов и приложений.
06
Интеграция со сторонними сервисами
Интегрируем сайты и приложения с 1С-, CMS-, CRM- и ERP-системами, сервисами эквайринга, факторинга, службами доставки, системами оплаты и приема платежей, маркетинговыми инструментами, ЕСИА, REST API.
07
DevOps
Подготавливаем системы к пиковым нагрузкам, разворачиваем Docker и Kubernetes, организуем доставку новых фич в соответствии с CI/CD, а также мониторинг систем на всех уровнях.
08
Администрирование проектов
Круглосуточно поддерживаем работоспособность сайтов и приложений, осуществляем резервное копирование баз данных, обновление и восстановление системы, обеспечиваем безопасность ресурса, реагируем на инциденты.
09
Установка и настройка счетчиков аналитики
Устанавливаем системы web-аналитики «Яндекс.Метрика», Google Analytics, MyTracker, а также системы мобильной аналитики «AppМетрика», AppsFlyer, Firebase, Apple App Analytics, внедряем пиксели социальных сетей для лучшего взаимодействия с аудиторией.
10
Публикация приложений в сторах
Размещаем и обновляем приложения в App Store, Google Play, Huawei AppGallery, RuStore, RuMarket, NashStore, Xiaomi GetApps.
11
Продвижение проектов и публикация контента
Осуществляем SEO/ASO-продвижение сайтов и мобильных приложений. Оптимизируем графические материалы, текстовый контент, проводим анализ поисковых запросов, подбираем ключевые фразы, составляем метатеги и наборы хештегов, внедряем диплинки, наращиваем ссылочную массу, отслеживаем изменение поведенческих факторов. Обновляем отдельные посадочные страницы, прайс-листы, карточки товаров или услуг. Публикуем новости, пресс-релизы, статьи, фото- и видеоконтент.
12
Проектное управление
Оказываем услуги управления сторонними проектами. Берем ответственность за весь проект, составляем ТЗ и функциональные прототипы, контролируем работу отдельных исполнителей, налаживаем взаимодействие между командами, следим за сроками, прогнозируем результаты, предоставляем отчетность.
Этапы работы
01
Бриф
Выясняем сферу деятельности, цели и задачи проекта, пожелания клиента.
02
Предпроектная аналитика
Проводим технический и юзабилити-аудит, осуществляем код-ревью для выявления ошибок. Продумываем логику проекта.
03
Составление требований
Формулируем требования к функционалу, особенности реализации, требования к дизайну приложения.
04
Дизайн (UI/UX)
Проектируем структуру, делаем UI-kit для обеспечения единообразия и развития проекта в будущем.
05
Разработка
Исправляем ошибки в коде, дорабатываем архитектуру проекта, внедряем новые фичи, корректируем верстку.
06
Тестирование
Проводим тестирование на разных платформах, браузерах и устройствах, прорабатываем все возможные сценарии, чтобы устранить недочеты.
07
Оптимизация
Предлагаем варианты оптимизации и развития проекта.
08
Релиз
Отдаем исходный код владельцу, переносим изменения на серверы заказчика, публикуем приложение в сторах.
09
Долгосрочная поддержка
Осуществляем техническое сопровождение проекта, вносим доработки или добавляем новые пользовательские сценарии.
Опишите свой проект или задачу
Оставить заявкуТехнологии
01
Мобильные приложения
Swift Kotlin Objective-C Java React Native Kotlin Multiplatform
02
Frontend
Angular Vue.js React.js PWA
03
Backend
Ruby Ruby on Rails Nest.js Node.js TypeScript PHP Laravel
04
CMS
Filament ActiveAdmin 1C-Битрикс MODX
05
Базы данных
MySQL PostgreSQL MariaDB MongoDB Redis Cassandra
06
Тестирование
Модульное Интеграционное Системное Приемочное Нагрузочное Автоматизированное
07
UI/UX-инструменты
Figma Sketch Adobe XD
Поддержка от L-TECH – это...
Оперативность
Накопленный опыт и высокая компетентность позволили нам оптимизировать рабочие процессы, сократив временные затраты на решение технических проблем поддерживаемых проектов.
Высокое качество кода
Благодаря наличию в нашем штате программистов уровня Middle+, после рефакторинга вы получаете высокое качество кода, что в конечном итоге положительно сказывается на работе проекта и существенно сокращает количество багов в будущем.
Собственные серверные мощности
Собственные серверные мощности важны для обеспечения информационной безопасности, особенно когда информация критически важна и ее утечка может нанести серьёзный ущерб бизнесу.
Полная прозрачность
Все этапы работ фиксируются, вы в любой момент можете посмотреть, над чем именно в данный период работают наши специалисты на вашем проекте, также вы можете взаимодействовать с командой поддержки.
Создаем и поддерживаем решения, которыми пользуются миллионы людей!
150+
разработанных проектов
80+
довольных клиентов
10 лет
опыта мобильной и web-разработки
Все еще сомневаетесь?
Бесплатно
проведем аудит
Определим сильные и слабые стороны
Дадим рекомендации по улучшению
Предложим варианты развития
Портфолио
Vega
Мобильное приложение для дистанционного управления любым видом легкового автомобиля
Dentotyp
Приложение для стоматологов реконструирует врождённый дентотип пациента по фенотипным признакам.
Vodovoz.ru
Юзабилити-аудит и редизайн мобильного приложения для доставки воды Vodovoz.ru
Digital Office
Внутрикорпоративное HR-приложение для оптимизации процессов обучения новых сотрудников ГК «Onegroup»
Виртуальная карта Mokka
Международный сервис для оплаты покупок в рассрочку с оплатой частями по удобному графику
Money TO
Сервис для международных переводов денежных средств из Великобритании
Электротест
Мобильное приложение для управления автоматикой вентиляции производителя ELECTROTEST
Secret Santa
Мобильное приложение для тайной жеребьевки обмена новогодними подарками между друзьями или коллегами
Автовокзалы.ру
Сервис для поиска и покупки билетов на автобусы
Моя Надежда
Мобильное приложение для крупной федеральной аптечной сети «Моя Надежда» (Надежда Фарм)
KWIKPAY PWA
PWA для международных денежных переводов с получением средств по всему Миру
Барьер
Мобильное приложение для контроля за сроком замены картриджей и последующей покупки фильтров BWT BARRIER
KWIKPAY
Сервис для международных денежных
переводов по всему миру
ITI Сбережения
Мобильное приложение для инвестиций и управления финансовым портфелем
Медицинский центр «Моя Надежда»
Приложение для записи на прием к врачу сети медицинских центров
Социальная Аптека
Аптечная сеть, которая насчитывает более 620 аптек, расположенных по всей России
GoDELTA
Современный центр управления безопасностью объектов в мобильном телефоне
ГРОМ
Ассоциация безопасности «ГРОМ» объединяет различные охранные предприятия, которые более 20 лет обеспечивают партнерам надежную и профессиональную защиту.
Справочник нефтяника
Мобильный калькулятор, позволяющий сделать геологические и технические расчеты
Факторинг
Факторинг — это финансовый инструмент для компаний, работающих на условиях отсрочки платежа.
Owaz
Мультиплатформенный музыкальный сервис
Familia Scanner
Инструмент для сканирования товаров в магазинах Familia
Bluming&Partner
Корпоративный сайт компании Bluming&Partner, оказывающей юридические и фискальные услуги для юридических и физических лиц
Приложение для водителей
Логистическое мобильное приложение для водителей грузовых автомобилей, позволяющее управлять рейсом без участия диспетчера
АВЕРС
Web-сервис денежных переводов по всему миру
Europa Plus
Радио № 1 в России. Online радио Europa Plus можно слушать в любое время.
БРИС ЖКХ
Облачное решение для экономии времени и затрат в расчетах за ЖКХ
QRline
Сервис безналичных чаевых и самостоятельной оплаты счета в кафе и ресторане
Чувство Покоя
Мобильное приложение для прогрессивной мышечной релаксации
QRpos
Мобильное приложение для приёма платежей через систему СБП
КРОНА WEB
Пультовая охрана от компании «Крона» — это современный комплекс технических средств безопасности с выводом на централизованный пульт мониторинга и дальнейшим организованным выездом групп быстрого реагирования или Росгвардии по сигналам тревоги с охраняемых объектов.
КРОНА
Пультовая охрана от компании «Крона» — это современный комплекс технических средств безопасности с выводом на централизованный пульт мониторинга и дальнейшим организованным выездом групп быстрого реагирования или Росгвардии по сигналам тревоги с охраняемых объектов.
Интернет-аптека
Федеральный интернет-сервис по поиску, заказу и доставке лекарственных препаратов
STUDIO 21
Российская молодёжная музыкальная радиостанция, посвящённая хип-хоп культуре
Юнистрим Денежные переводы
Сервис для перевода денежных средств по всему миру
Prodly
B2B-платформа для торгового бизнеса, позволяющая заказывать товары повседневного спроса напрямую от ведущих производителей
ТЕТ-О-ТВЕТ WEB
Онлайн-платформа для проведения опросов. Центр проводит исследования рынков и общественного мнения для коммерческих компаний и государственных структур.
ТЕТ-О-ТВЕТ
Сервис платных опросов, сбора и анализа общественного мнения
GoDELTA WEB
«DELTA Системы безопасности» — экосистема физических и технологических решений для защиты объектов бизнеса
DELTA Авто
«DELTA Авто» — мобильное приложение для управления автомобилем и его охранным комплексом на базе оборудования компании «DELTA».
Skywell Connect
Приложение для удаленного управления электромобилями Skywell
Радио 7 на семи холмах
«Радио 7 на семи холмах» — московская радиостанция, играющая мягкую и мелодичную музыку для. В любой момент времени она дарит слушателям легкость и наслаждение от знакомой и любимой музыки.
TEACH-IN
Онлайн-лекторий, где собрано более 540 учебных курсов с естественно-научных факультетов МГУ им. М. В. Ломоносова
Музей истории телефона
«Музей истории телефона» — виртуальный путеводитель в мир истории телефона с самой большой коллекцией телефонных аппаратов в России, с возможностью записи на экскурсию онлайн в удобную дату и время.
Выгода
«Выгода» – электронная карта программы лояльности
РИБ: Мобильный банк
Мобильный банк для клиентов Русского Ипотечного Банка
Восточный Экспресс
Переводы денежных средств для клиентов банка Восточный
Просто Кредит
Управление кредитными продуктами
Ударения
Самый большой орфоэпический словарь
Study UK Exhibitions
Выберите свое местоположение, задайте настройки, планируйте посещение своей выставки и получайте напоминания в реальном времени
Дорожное радио
Online радио второе по популярности в России
РИБ переводы
РИБ Переводы – удобный и безопасный способ быстрого перевода денег на карту любого российского банка, а также на онлайн-вклад и накопительный счёт в Русском Ипотечном Банке.
Foodplan
Меню питания каждую неделю!
Мобильный агент
«Мобильный агент» — приложение, созданное для мобильных агентов банка «Восточный»
ЖКХ IoT
Сервис интернета вещей (IoT), объединяющий множество различных устройств и превращающий их в Ваших интеллектуальных помощников
Эльдорадио
Мобильное приложение «Эльдорадио». Эльдорадио – музыка, проверенная временем!
Ютека
Мобильное приложение «Ютека» — сервис для поиска и заказа аптечных товаров
Я купил!
Приложение позволяющее сканировать чеки, контролировать расходы и получать кешбэк
REVO Merchant
Revo Merchant — мобильное приложение для консультантов компании Revo Technologies
Все продумано
«Всё продумано» от ФСК «Лидер» — ваш персональный помощник, который с первых минут знакомства возьмет на себя любые бытовые заботы
EXWAL
Покупка и продажа криптовалют децентрализованным и безопасным способом
МФЦ Камчатка
Мобильное приложение «МФЦ Камчатка» — это полноценный офис «Мои документы» у вас в телефоне
Восточный VIP
Приложение для VIP-клиентов банка Восточный
Ретро FM
Мобильное приложение радио online для души и хорошего настроения
Прототип приложения для займов
Приложения для клиентов микрофинансовой компании
Data Line
Мониторинг работоспособности ресурсов дата-центра
LOGOS
Обучение, анкетирование, опросы для автобизнеса
Корпоративный портал
Портал по учету продаж сотрудниками банка
PBC
Продажа телекоммуникационных услуг
3data
Сайт сети премиальных дата-центров
Master-connect
Сайт компании по строительству телекоммуникационых решений
Bitell
Сервис по продаже телефонных номеров для бизнеса
Mastertel
Сайт ведущего оператора связи Москвы
Foodplan Web
Сервис по формированию меню
Отзывы
Мы разрабатываем решения, которые закрывают бизнес-потребности и приносят пользу нашим клиентам. Вот что говорят некоторые из наших заказчиков.
Ищете надежного подрядчика на тендер?
Пригласить насВопросы и ответы
Как часто нужно выпускать релизы и кто это будет делать?
Есть ли какая-то отчетность по выполненным работам?
Техническая поддержка является полноценной услугой, подразумевающей регулярную отчетность. В отчете подробно расписаны все выполненные работы по сопровождению и техническому обслуживанию проекта, а также трудозатраты, ушедшие на выполнение каждой задачи, оценочные часы и стоимость — с комментариями от команды поддержки.
Зачем нужна поддержка мобильных приложений?
Разработка не ограничивается публикацией приложений в сторах. Приложение нужно постоянно развивать и дорабатывать, необходимо внедрять новый функционал в соответствии с запросами пользователей. Кроме того, постоянная поддержка улучшает безопасность мобильного приложения, адаптируя его под новые версии ОС и новые устройства.
Что делать, если закончится пакет инцидентов, а баг нужно срочно исправить?
Если вы исчерпали лимит коленного пакета инцидента, вы можете обратиться к нам за разовыми работами по Time & Materials в рамках дополнительного соглашения. После согласования фронта работ мы в экстренном порядке приступим к устранению возникших ошибок, мешающих нормальному функционированию проекта.
Что будет, если причиной возникновения бага станет работа команды поддержки?
Мы переносим все изменения на серверы заказчика только после тщательного локального тестирования, имея у себя необходимые резервные копии, и только после полного одобрения работы заказчиком. Однако, если все-таки причиной появления багов стала работа нашей команды поддержки, мы оперативно их устраним и вернем проект в рабочее состояние — совершенно бесплатно.