10 ключевых UX-артефактов

UX-дизайнеры работают в самых разных условиях: от небольших стартапов, где все строится на скорости и гибкости, до крупных IT-компаний и государственных организаций, где требуется формальная отчетность, методическая точность и следование стандартам. Несмотря на различия в процессах и масштабах, все проекты объединяет одно — необходимость выстраивать системную и понятную коммуникацию между командой, бизнесом и пользователями. Именно здесь и появляются UX-артефакты: рабочие материалы, которые отражают ход проектирования, помогают структурировать знания и обеспечивают целостность пользовательского опыта.

10 ключевых UX-практик для успеха вашего продукта

1. Описание бизнес-целей и технических ограничений

До начала проектирования необходимо понять, зачем создается продукт, какую проблему он решает, кто его целевая аудитория и в каком технологическом контексте будет происходить реализация. Даже краткий документ на одну страницу, содержащий эти сведения, способен задать всей команде правильный фокус: понять, что мы создаем, зачем это нужно и какие ограничения накладывает выбранный стек, платформа или инфраструктура.

2. Конкурентный анализ

UX-дизайнеру важно не только хорошо разбираться в продукте, но и понимать, какие альтернативы уже есть у пользователя. Анализ конкурентов позволяет увидеть, какие паттерны поведения уже сформированы на рынке, где находятся слабые места текущих решений, а какие фичи оказываются действительно востребованными. Такой документ помогает избежать повторения чужих ошибок и найти возможности для создания действительно уникального и ценного пользовательского опыта.

3. UX-исследования и персонализированные образы пользователей

Чтобы принимать взвешенные решения, дизайнер опирается не на догадки, а на данные. Поэтому на проекте появляются такие артефакты, как UX-исследования и персонализированные образы пользователей.

Персоны — это собирательные портреты типичных представителей целевой аудитории. Они фиксируют цели, мотивации, болевые точки и привычки пользователей. 

Исследования, в свою очередь, помогают получить фактическую информацию о поведении, ожиданиях и проблемах реальных людей. В рамках исследований формируется план, проводятся интервью, наблюдения или тестирования, после чего результаты оформляются в отчет с конкретными рекомендациями. Такой подход позволяет сделать дизайн обоснованным и по-настоящему ориентированным на пользователя.

Рис.1. Карта сайта

4. Карта сайта и информационная архитектура

Одним из фундаментальных артефактов в проектировании интерфейса является карта сайта и информационная архитектура.

Этот документ отражает, как структурирован контент внутри продукта: какие есть разделы, как они связаны между собой, что пользователь увидит на каждом уровне навигации. Информационная архитектура помогает упростить восприятие, обеспечить логичную навигацию и поддерживать масштабируемость системы, особенно при сложных или развивающихся продуктах.

5. Пользовательские потоки

На следующем этапе UX-дизайнер формирует карты опыта, сценарии взаимодействия и пользовательские потоки.

Карта опыта отражает путь пользователя во времени — от первой мотивации до достижения цели — и включает в себя такие аспекты, как эмоции, барьеры и точки контакта. Пользовательские сценарии помогают описать, как человек будет взаимодействовать с продуктом в конкретной ситуации. 

Потоки (user flows), в свою очередь, показывают последовательность экранов и действий, через которые проходит пользователь при решении одной задачи. Все эти артефакты помогают заранее выявить сложные места, снизить когнитивную нагрузку и повысить эффективность использования интерфейса.

6. Вайрфреймы

После того как сценарии и потоки согласованы, дизайнер переходит к созданию вайрфреймов — черновых схем интерфейса.

Вайрфреймы бывают разной степени детализации: от простых набросков с условными блоками до проработанных макетов с текстом, реальным контентом и интерактивными элементами. Эти схемы позволяют быстро согласовать структуру экранов, показать, как будет устроен интерфейс, и протестировать логику до перехода к финальному визуальному дизайну.

Рис.2. Типы проектирования интерфейса

7. Интерактивные прототипы

Следующим этапом становится создание интерактивных прототипов.

Это уже не просто картинки, а кликабельные модели, с помощью которых можно симулировать поведение продукта. 

Прототипы позволяют тестировать сценарии, демонстрировать интерфейс заказчикам и получать обратную связь от пользователей до начала разработки. Использование инструментов вроде Figma, Axure или ProtoPie помогает максимально приблизить прототип к будущему продукту и вовлечь в процесс больше участников команды.

8. Визуальный дизайн

Когда структура и логика утверждены, начинается визуальный дизайн.

На этом этапе интерфейс приобретает окончательный вид: подбираются шрифты, цвета, иконки, выстраивается визуальная иерархия, оформляются интерактивные элементы. Важно понимать, что визуальный дизайн — это не просто «украсить», а сделать интерфейс понятным, доступным и соответствующим ожиданиям пользователя. Здесь же создаются элементы дизайн-системы и UI-компоненты, которые обеспечивают единообразие и масштабируемость решений.

9. Гайдлайны и технические спецификации

Для успешной реализации продукта дизайнер подготавливает гайдлайны и технические спецификации

Это документ, который нужен разработчикам для точного воспроизведения интерфейса. В нём описываются размеры элементов, стили, взаимодействия, состояния кнопок, а также логика поведения интерфейса в различных ситуациях. Грамотно оформленные спецификации снижают риски недопонимания и позволяют команде разработки работать быстрее и увереннее.

Рис.3. Гайдлайн

10. Юзабилити-тестирования и аналитика

Даже после релиза работа UX-дизайнера не заканчивается.

Чтобы понять, как пользователи действительно взаимодействуют с продуктом, используются юзабилити-тестирования и аналитика. Тепловые карты, воронки, карты скроллинга и поведенческие данные помогают выявить неожиданные паттерны использования, проблемы навигации или неэффективные элементы. На основе этих данных команда может улучшать интерфейс, расставлять приоритеты и принимать более обоснованные продуктовые решения.

***

Таким образом, UX-дизайн — это не разовое действие, а непрерывный процесс наблюдения, анализа, проектирования и тестирования. Каждый из артефактов в этом процессе выполняет свою роль: помогает собрать информацию, визуализировать идеи, договориться с командой и довести продукт до высокого уровня качества.

Если вы хотите улучшить пользовательский опыт вашего продукта, провести аудит существующего интерфейса или создать UX/UI с нуля — команда L-TECH готова помочь. Мы проведем исследование, выявим ключевые точки роста и предложим системные решения, которые сделают ваш продукт удобнее для пользователей и эффективнее для бизнеса.