L-TECH SEND NOTIFICATION

Хотя push-уведомления и SMS-сообщения приходят на смартфон в похожем формате, это разные по механике каналы. Основная разница в том, что для отправки SMS нужен номер телефона пользователя, а для отправки PUSH — установленное на телефон приложение. Основные различия пуш-уведомлений и SMS:

1. Стоимость. SMS-сообщения: платные. Тариф зависит от оператора. Средняя стоимость — 2 рубля. PUSH: бесплатные.
2. Доставка. Для доставки SMS нужна только мобильная сеть. Для PUSH - Интернет.
3. Отображение и доступность. SMS-сообщения приходят в центр уведомлений. После прочтения доступны на телефоне в разделе SMS. PUSH-уведомления. Приходят в центр уведомлений. После прочтения пропадают, если в приложении нет истории уведомлений.
4. Оформление. В SMS-сообщения отображается только текст и эмодзи, без картинок и дополнительного оформления. В PUSH-уведомлениях можно добавить эмодзи, картинку, GIF, выделение жирным, смайлики, три кнопки.
5. Отписка. От SMS можно отписаться через личный кабинет в приложении или на сайте. От PUSH-уведомлений - пользователь может запретить приложению показывать уведомления.

1. Маркетплейсы и интернет-магазины. В ecommerce PUSH-уведомления — способ быстро доставить покупателям информацию об изменениях статусов их заказов: оформлен, собирается, прибыл в пункт выдачи, оплачен. Эти сообщения клиенты ждут, поэтому обычно они не вызывают раздражения и повышают лояльность клиентов.
2. Банки. В PUSH-уведомлениях банки рассылают информацию о поступлении и списании денег, приближающихся платежах по кредиту, начислении бонусных баллов, новых опциях и возможностях приложения, паролях для входа в систему или совершения операции, подозрительных действиях по счету или карте.
3. Туристический бизнес. В этой нише клиентам важно в реальном времени узнавать об изменениях на интересующих их направлениях и маршрутах. Поэтому зачастую пользователи сами подписываются на PUSH-уведомления и ждут их с нетерпением.
4. Медицина. Компании из этой ниши в PUSH-уведомлениях они сообщают о том, что приближается дата приема, готовы анализы, врач прислал заключение или выписал назначение, пора пройти регулярный осмотр, появилось свободное время у нужного специалиста.